Auf dieser Seite findest du Anleitungen, Informationen und wichtige Ankündigungen zum Thema IT.
Bei Fragen melde dich gerne bei unserem IT-Servicedesk.
Ankündigungen
Bitte beachten Sie die neuen Servicezeiten des ITZ-Servicedesks.
Servicezeiten des IT-Servicedesks:
Montag - Donnerstag: 13:00 - 14:00 Uhr (oder nach Vereinbarung)
Freitag: Nach Vereinbarung
Der IT-Servicedesk am Campus Deggendorf liegt im 2. Stock des Gebäudes ITC2+, hinter dem ITC2.
E-Mail: it-support@th-deg.de (Durch das Senden einer E-Mail an diese Adresse, wird automatisch ein Ticket erstellt.)
IT Anleitungen & Informationen
Sortiert nach Themen:
- Allgemeine Informationen zu Accounts
- Mobilfunknummer hinterlegen
- Notwendige Schritte nach einer Passwortänderung
- Passwörter ändern
- Passwörter ändern (wenn vergessen)
- Sichere Passwörter erstellen
- Allgemeine Hinweise zum Drucken
- Drucker einrichten - Linux (Ubuntu)
- Drucker einrichten - macOS
- Drucker einrichten - Windows
- Allgemeine Hinweise zu Eduroam
- Eduroam einrichten - Android
- Eduroam einrichten - iOS
- Eduroam einrichten - Linux (Ubuntu)
- Eduroam einrichten - macOS
- Eduroam einrichten - Windows
- Allgemeine Hinweise zum E-Mail System
- Apple Mail einrichten - iOS
- Apple Mail einrichten - macOS
- Moderate Mail (MoM)
- Outlook - Passwort ändern
- Outlook einrichten - macOS
- Phishing
- Sicherheitsbedingte Einschränkungen E-Mail-System
- Spamerkennung
- E-Mail-Verteiler für Studierende
- Thunderbird Identitäten
- Thunderbird - Passwort ändern
- Gerätepasswort einrichten
- Dateifreigabe / Netzlaufwerk verbinden - Linux (Ubuntu)
- Dateifreigabe / Netzlaufwerk verbinden - macOS
- Dateifreigabe / Netzlaufwerk verbinden - Windows (Studierende)
- Adobe Creative Cloud Lizenz
- Adobe - Aktivierung fehlgeschlagen
- SolidWorks Key: hier anfordern
- MATLAB Campus-Lizenz
- Microsoft Azure Dev Tools
- Microsoft Office 365
- Hinweise zur Validierung des Studierendenausweises
- Installationsanleitung für eduVPN
- Nextcloud ist ein Cloud-Dienst der Hochschule, mit dem du Dateien sicher speichern, teilen und synchronisieren kannst. Du kannst ortsunabhängig auf deine Daten zugreifen und mit anderen Studierenden oder Lehrenden gemeinsam an Dokumenten arbeiten.
- Hier der Link zur THD-Nextcloud: Nextcloud
Warum soll ich bei der Wahl eines Passwortes sorgsam vorgehen?
Bitte bedenke, dass bei Missbrauch eines Passwortes zunächst du als zugangsberechtige Person für eventuelle Schäden verantwortlich gemacht werden kannst (siehe § 4 Pflichten des Users in den Benutzungsrichtlinien).
Es gilt also, ein Passwort zu finden, das kompliziert genug ist, damit andere es nicht erraten bzw. mit brute-force Methoden in Erfahrung bringen können.
Gleichzeitig muss es einprägsam sein, damit man es schnell eintippen kann, ohne dass jemand anderer die Anschläge auf der Tastatur mitverfolgt.
Keinen Sinn machen Passwörter, die man sich nicht merken kann und deswegen auf Zetteln etc. notiert werden müssen.
Wie sieht ein "schlechtes" Passwort aus?
- lexikalische Begriffe, die in Nachschlagewerken zu finden sind
- Personennamen aller Art und Kombinationen daraus
- Geburtsdatum, Telefonnummern, Autokennzeichen etc.
- gespiegelte Worte (z. B. frodnegged)
Welche formalen Anforderungen gibt es für ein Passwort an der Hochschul-Domäne?
- Das Passwort muss aus mind. 8 Zeichen, mind. 1 Groß- und 1 Kleinbuchstaben und mind. 1 Zahl bestehen
- Groß- und Kleinschreibung wird unterschieden
- Keine Umlaute (ä, ö, ü, ß) verwenden, da sonst kein Zugang zu Webmail möglich
- Bei der erstmaligen Anmeldung oder beim Zurücksetzen eines Passwortes durch das Rechenzentrum soll das vorgegebene Passwort aus Sicherheitsgründen vom Benutzer geändert werden
Wie wähle ich ein "gutes" Passwort aus?
Eine Möglichkeit besteht darin, sich einen Merksatz mit mindestens 8 Wörtern zurechtzulegen. Die Anfangsbuchstaben der Wörter ergeben dann das Passwort. Damit die Sicherheit erhöht wird, sollte mindestens eine Ziffer im Satz vorkommen. Ein Wechsel zwischen Groß- und Kleinschreibung ist zusätzlich zu empfehlen.
Beispiel: Ich esse gerne 2 Schweinshaxen in der Mensa. Dies ergibt als Passwort: Ieg2SidM
Passwort ändern / vergessen
- Zum Passwort ändern (VPN erforderlich zum Ändern, wenn du von außerhalb der Hochschule zugreifst. Falls du im Identity Management bereits deine Mobilfunknummer hinterlegt hast, kannst du über diesen Link auch von extern ohne VPN deine Passwörter auf das Standardpasswort zurücksetzen)
Falls du dein Passwort vergessen hast und du im Identity Management keine Mobilfunknummer hinterlegt hast, schicke bitte eine E-Mail mit eingescanntem Studentenausweis an rz-support@th-deg.de.
Das WLAN @BayernWLAN kann von jedem am Campus Deggendorf und den dazugehörigen Technologie-Campus genutzt werden. Nach dem Verbinden mit dem WLAN und dem Aufruf einer Webseite (Achtung: kein https) musst du lediglich noch den Nutzungsbedingungen zustimmen. Beachte bitte, dass die Datenübertragung im BayernWLAN unverschlüsselt ist und du auf interne Dienste der Hochschule nur mit VPN zugreifen können.
- Anleitung Zotero
Kontakt IT-Servicedesk
Du hast technische Probleme? Dann hilft dir unser IT-Servicedesk gerne weiter.
Servicezeiten des IT-Servicedesks:
Montag - Donnerstag: 13:00 - 14:00 Uhr (oder nach Vereinbarung)
Freitag: Nach Vereinbarung
Der IT-Servicedesk am Campus Deggendorf liegt im 2. Stock des Gebäudes ITC2+, hinter dem ITC2.
E-Mail: it-support@th-deg.de (Durch das Senden einer E-Mail an diese Adresse, wird automatisch ein Ticket erstellt.)
Die sechs W-Fragen für ein gutes Ticket:
- Worum geht es genau?
Bitte in 1–2 Sätzen beschreiben. - Wo genau tritt das Problem auf?
Name der Anwendung/des Systems/Webadresse/Ordner/Pfad. - Wie haben Sie den Fehler entdeckt?
Welche Aktion/Schritte führten dazu? Bei Fehlermeldung bitte, wenn möglich, den Wortlaut angeben oder, noch besser, einen Screenshot erstellen und an das Ticket anhängen. - Wann fiel das Problem auf?
Datum/Uhrzeit; tritt es jedes Mal oder nur manchmal auf? - Wobei hindert es Sie aktuell?
Welche Aufgabe/Aktion ist dadurch nicht möglich / verzögert? Ggf. sind hier auch größere Kausalketten betroffen. - Was hat sich verändert?
Gab es vor kurzem Änderungen, die das Problem vielleicht ausgelöst haben könnten?
Bitte keine Passwörter oder andere sensible oder personenbezogene Daten ins Ticket schreiben oder per Screenshot anhängen. Falls das nicht möglich ist, fragen sie im Vorfeld beim ITZ- Servicedesk nach anderen Möglichkeiten.